- Vorlauf
- Standard 24–48 Stunden ab Anfrage
- Crew
- Ab 1 bis 30+ Helfer, je nach Bedarf
- Verfügbarkeit
- Mo–So, 6–20 Uhr telefonisch erreichbar
- Erreichbarkeit
- Telefon: +49 176 21720655 · WhatsApp möglich
- Standorte
- DACH-Schwerpunkt, kurzfristig auch europaweit
- Stand-by-Modell
- Auf Wunsch für wiederkehrende Messekalender
Typische Notfall-Szenarien
- Subunternehmer springt ab — Tag vor Aufbau, eine Stunde vor Anlieferung, mitten im Aufbau
- Crew zu klein — vor Ort wird klar, dass die Helfer-Anzahl nicht reicht
- Krankheits-Welle — eigene Aufbau-Mannschaft fällt teilweise aus
- Logistik-Verzug — Aufbau muss in halber Zeit geschehen, weil LKW erst spät kam
- Kurzfristige Buchung — Messe-Anmeldung kurz vor Termin, kein Aufbau-Plan
- Abbau-Engpass — Nach der Show muss alles raus, Zeitfenster ist knapp
Was wir bei einem Notfall-Anruf machen
- Sofortige Kapazitäts-Prüfung am Telefon — wer ist verfügbar, an welchem Standort, wie schnell
- Klare Zusage oder Absage — keine Vertröstung, keine „wir versuchen es"-Antwort
- Schriftliche Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp mit Eckdaten
- Vorbereitung: Crew gebrieft, Reise gebucht, Werkzeug-Liste finalisiert
- Pünktlich vor Ort — zum vereinbarten Zeitpunkt, mit allem was gebraucht wird
Was wir nicht machen: pauschale „Ja"-Sagen ohne Kapazitäts-Check. Wenn wir
wirklich nicht können, sagen wir das in den ersten 30 Minuten — damit Sie weitere
Optionen verfolgen können.
Stand-by-Modell für wiederkehrende Messen
Wenn Sie regelmäßig Messen oder Events haben, ist ein Stand-by-Modell oft sinnvoller
als jede Notfall-Anruf-Situation neu zu lösen. So funktioniert das bei uns:
- Sie schicken uns Ihren Messekalender für die nächsten 6–12 Monate
- Wir tragen die Termine als Reserve-Kapazität ein
- Bei Bedarf reicht ein Anruf 1–3 Tage vor Termin
- Bei Nicht-Bedarf entstehen keine Kosten (kein Bereitschafts-Pauschale)
- Wir behalten uns vor, bei Voll-Belegung des Termins durch andere Aufträge abzusagen — das sagen wir spätestens 7 Tage vor Termin
Das ist kein Vertrag, der Sie bindet — sondern ein Vorhalte-Modell, das in der
Praxis funktioniert.
Was Sie bei einem Notfall-Anruf parat haben sollten
Damit wir am Telefon schnell entscheiden können, brauchen wir:
- Standort und Halle — Messe XY, Halle A2, Stand-Nummer
- Datum und Uhrzeit des Aufbaus oder Abbaus
- Crew-Größe — wie viele Helfer brauchen Sie?
- Aufgabe — Modulsystem-Aufbau, Tragearbeiten, Bühne, Sonderkonstruktion
- Bauunterlagen oder Stand-Skizze — wenn vorhanden, hilft enorm
- Ansprechpartner vor Ort — Name und Handynummer Ihres Bauleiters
Mit diesen Infos in 5 Minuten am Telefon haben wir eine belastbare Verfügbarkeits-
Aussage.
Wie schnell sind Sie wirklich einsatzbereit?
Standard-Vorlauf 24-48 Stunden ab telefonischer Anfrage und Verfügbarkeits-Bestätigung. Bei Notfällen prüfen wir Kapazität sofort am Telefon und melden uns mit konkreter Zusage oder Absage. Keine Hinhalte-Wochen.
Was kostet ein Notfall-Einsatz mehr als regulärer Vorlauf?
Notfall-Einsätze haben wir gleich strukturiert wie reguläre — kein Notfall-Aufschlag, aber Reise- und ggf. Wochenend-/Nachtzuschläge wie üblich. Was kurzfristig wirklich teuer wird, ist die Anreise per Flug statt Bahn.
Wie sicher sind Sie nicht selbst kurzfristig ausgebucht?
Wir halten bewusst Reserve-Kapazität für kurzfristige Bedarfe. Aber 100% garantieren können wir es nie — wir prüfen sofort und sagen ehrlich, ob es geht oder nicht. Keine Versprechen, die wir am Liefertag nicht halten können.
Können wir Sie als Stand-by-Backup für unsere Messen vorhalten?
Ja, gerne. Bei wiederkehrenden Messekalendern bauen wir mit Ihnen ein Stand-by-Modell auf. Sie haben dann unsere Telefonnummer im Kalender und wir die Termine im Auge.
